Zásadným princípom tejto koncepcie kvality spoločnosti SPRAVBytkomfort, a.s. je

n  trvalé zlepšovanie efektívnosti a výkonnosti procesov a vykonávaných činností

n  poskytovanie služieb vysokej kvality  v súlade s platnými národnými, medzinárodnými legislatívnymi predpismi a odbornými normami súvisiacimi s výkonom našej činnosti a požiadavkami STN EN ISO 9001:2009

n  orientácia na zákazníka a rešpektovanie pravidiel etiky pri poskytovaní služieb

n  pestovanie vzťahu a osobnej zainteresovanosti zamestnancov ku kvalite a k dodržiavaniu etických princípov a lojality k spoločnosti

n  vytváranie podmienok pre vzdelávanie a osobný rozvoj zamestnancov, aby boli stanovené ciele plne pochopené a plnené

n  stimulovanie spokojnosti a výkonu zamestnancov kvalitným pracovným prostredím a skvalitnením systému motivácie zamestnancov

n  organizačné, personálne, materiálne a informačné zabezpečenie zdrojov pre systémové a cieľavedomé plnenie daných úloh

n  neustále zabezpečovanie efektívnej internej komunikácie a tímovej práce pri uplatňovaní a zdokonaľovaní systému manažérstva kvality

n  sledovanie a udržiavanie spätnej väzby medzi spoločnosťou, zákazníkmi a zainteresovanými stranami

n  trvalé zlepšovanie odbornej, technologickej a informačnej úrovne vo všetkých oblastiach svojej činnosti pri trvalom zohľadňovaní požiadaviek na bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci a ochranu životného prostredia

V Prešove, 04. 01. 2010

                                                     Ing. Natália Banduričová
                                                       riaditeľka spoločnosti